ПАО «Укртелеком» упразднил расчетный отдел крымского филиала компании, который работал по номеру 177, и по которому абоненты могли получить информацию о текущем состоянии счета и задолженности за услуги телефонной связи.
Об этом корреспонденту Крым.Реалии сообщили в контакт-центре «Укртелекома».
«Теперь эту функцию возложили на нас», – сказал представитель контакт-центра.
По привычному для крымчан номеру 177 уже почти неделю можно услышать лишь короткие гудки. В то же время на сайте «Укртелекома» по-прежнему предлагают абонентам за справками обращаться по этому номеру. Не изменилось на сайте и время работы службы: с 8.30 до 17-30. Между тем, уже около месяца расчетный отдел по будням работал до 16.15.
Узнать о задолженности и платежах крымчане теперь могут по единому номеру компании 0 800 – 506 – 800. Чтобы дозвониться до оператора нужно провести несколько минут в ожидании соединения и прослушать информацию от компании.
Справочная служба «Укртелекома» «109» в Крыму пока работает.
В то же время прием платежей осуществляется либо через терминалы с комиссией 4%, либо на материковой части Украины, либо через Интернет. Кассы компании по-прежнему не работают.
Ранее крымские власти заявили, что ПАО «Укртелеком» перерегистрировался для работы в Крыму в предприятие под названием «Наштелеком».
