В пресс-службе ПАО «Укртелеком» не подтвердили информацию об упразднении справочной службы «177» в Крыму. В компании заявляют, что сервис Крымского филиала, по которому доступна информация о состоянии счёта и задолженности об услуге связи, не прекращал работу на полуострове.
В то же время в пресс-службе не исключают, что отсутствие у крымских абонентов доступа к справочной службе могло быть вызвано проблемами технического характера.
«Возможно, были какие-то проблемы с дозвоном. Но сам сервис работал и продолжает работать», – сообщили корреспонденту Крым.Реалии в пресс-службе ПАО «Укртелеком».
В компании опровергли слова одного из операторов «Укртелекома», который сообщил, что отныне функцию службы «177» возложили на контакт-центр «Укртелекома».
По состоянию на 8 августа справочная служба «177» в Крыму, действительно, работает. Сумму задолженности крымским абонентам по-прежнему называют в гривне.
В то же время, по словам крымских абонентов, буквально днём ранее дозвониться в справочную было невозможно. Ранее один из представителей «Укртелекома» сообщил корреспонденту Крым.Реалии об упразднении справочной службы «177» в Крыму.
