Один из показателей успешности курорта вроде Крыма – это не только то, сколько людей приезжает летом, а и количество туристов, прибывших на новогодние праздники.
Почему для полуострова зима и осень важнее, чем лето, захотят ли россияне поехать в Крым вместо Турции и Египта, и что такое «все включено» по-крымски? О туристических итогах 2015 года в Крыму в эфире Радио Крым.Реалии говорили с экс-министром курортов и туризма АРК Александром Лиевым.
– Как с этим обстояли дела до аннексии, Александр?
– Я не привык хвастаться, но, наверное, главным достижением моей команды в Министерстве курортов и туризма Крыма было как раз то, что мы смогли привлечь больше туристов не только летом, но также зимой и осенью. Один из ключевых периодов – с 25 декабря по 20 января. В 2012-2013 годах в это время в Крыму побывали 120 тысяч туристов, что достаточно много. На полуострове работали 740 здравниц и санаториев, так называемых коллективных объектов размещения, а также 4500 мини-отелей. Из них только треть были готовы принимать людей зимой. 120 тысяч туристов как раз хватило, чтобы неплохо загрузить тех, кто работал. 70 тысяч от этого числа – приезжие с материковой Украины. Почти 15 тысяч – иностранцы из Прибалтики, Турции, Германии и так далее. 20 тысяч приехало из России.
– Известны ли вам показатели по этим новогодним праздникам?
– Насколько мы можем судить по количеству запланированных авиарейсов, Крым смог бы принять порядка 25 тысяч туристов. Разумеется, речь идет только о россиянах, но их недостаточно, чтобы загрузить отели и гостиницы. При этом и объектов размещения стало меньше. Из России последние два года людей везли организованными группами, по разнарядке. Мы же в свое время рассчитывали, прежде всего, на тех, кто ехал самостоятельно – и вот как раз на эту категорию работали многочисленные мини-отели. Теперь их гораздо меньше, очень много объектов выставили на продажу.
– В одном из интервью вы говорили, что Крым как монокурорт, куда едут только из одной страны, успешным быть не может. Почему?
– Это мировой опыт. Всемирная туристская организация при ООН давно разработала стандарты и рекомендации по развитию туризма. Ее эксперты подсчитали, что, если на курорт не едут хотя бы с шести направлений, он считается как минимум рисковым. Если направлений всего два, то это уже инвестиционно непривлекательный курорт. Монокурорт, согласно этой классификации, это даже не курорт, а просто какой-то объект местного значения. При этом даже Россия сейчас не вкладывает деньги в туристическую сферу Крыма – частично из-за санкций, частично из-за того, что ни одному бизнесмену сейчас это не выгодно по причинам, которые я только что озвучил.
– Не может ли в Крым прийти крупная сеть отелей и построить объекты исключительно для российских туристов?
– Такое вполне возможно, если сеть отелей тоже будет российской, но это вряд ли повлияет на ситуацию в Крыму. Ну, появится еще один отель. После аннексии, кстати, закрылось примерно 200 подобных объектов. Было 500, станет 501. Даже во времена Советского Союза Крым пытались позиционировать как международный курорт. При том, что въехать в СССР иностранцу было проблематично, для поездок в Крым визы выдавали без особых проблем. Сегодня Крым превратился в курорт для российских бюджетников и путинских друзей.
– Российские власти не раз говорили, что после прекращения полетов в Египет и Турцию туристам просто некуда будет деваться, все равно в Крым придется ехать. Потратят там деньги, и полуостров расцветет…
Для российских туристов главная проблема Крыма сейчас транспортная
– Я могу поздравить российские власти с тем, что они пошли на такой смелый эксперимент, но подобных работающих методик в мире еще не придумали. Для российских туристов главная проблема Крыма сейчас транспортная. Керченская переправа и симферопольский аэропорт последние два лета работали на пределе возможностей. Увеличивать турпоток в июле-августе просто невозможно, потому что людей больше некуда принимать.
– То есть крымские отели прошлым летом все-таки были забиты?
– Те, которые вообще подготовили к курортному сезону в той же Ялте, – да, были забиты. При этом гостиницы Западного и Восточного Крыма пустовали. В остальные месяцы даже Большая Ялта пустовала. Проблема Крыма никогда не заключалась в недостаточном количестве туристов летом – речь всегда шла о том, как привлечь людей весной, осенью, зимой. Теперь мы видим, что и этого нет: Евпатория простояла пустой все лето, в Черноморском районе туристический бизнес фактически обанкротился, Керчь пострадала очень сильно. Мой любимый Коктебель, куда душу вложили, тоже пустовал. Турция и Египет тут не спасут.
– Есть такая статистика: около 25% туристов, которые отдохнули в Крыму в 2015 году, не захотят возвращаться из-за плохого сервиса и высоких цен. Это данные опроса от Ассоциации туроператоров России. Я правильно понимаю, что Крым в представлениях россиян до аннексии был не очень дорогим курортом?
– В былые годы им всегда были рады, полуостров и так, можно сказать, был «их» в хорошем смысле. Они приезжали отдохнуть от своих высоких цен на те же продукты питания. Крым для россиян был отдушиной, которую они же в итоге и испохабили. Продукты теперь, как мы знаем, завозят из Краснодарского края, а они там всегда были намного, на 25-30% дороже, чем в Крыму. Сейчас эти продукты нужно еще доставить и разместить в крымских торговых сетях, которые работают в отсутствие банковской системы как таковой – в итоге цены, конечно, становятся заоблачными. Другой пример: есть два идентичных отеля – «Интурист» в Ялте и «Жемчужина» в Сочи. Их строили при СССР, так что там даже дверные замки одинаковые. При этом услуги ялтинского отеля в 2012 году были в среднем на 35% дешевле, чем сочинского. Сейчас «Интурист» почти на 20% дороже «Жемчужины». Нет никакого смысла ехать в Крым за такими ценами.
– Вот как это комментируют в той же Ассоциации туроператоров России: перейдя на рубль, крымские предприниматели подняли цены зачастую до уровня европейских, но не позаботились о том, чтобы улучшить сервис. Туристы все-таки сравнивают Крым с Турцией и Египтом, и полуостров, конечно, проигрывает по соотношению цена-качество.
Крымский турбизнес нельзя сравнивать с Турцией и Египтом, потому что Крым – это, в первую очередь, здравница, а не пляж и море
– Крымский турбизнес нельзя сравнивать с Турцией и Египтом, потому что Крым – это, в первую очередь, здравница, а не пляж и море. Я, крымчанин, на все лето отправлял свою семью в Карпаты и советовал то же самое остальным. На недоуменные вопросы я отвечал, что буду с удовольствием агитировать людей ехать в Крым осенью, зимой и весной, когда полуостров наиболее ценен как здравница. Если кто-то всерьез полагает, что Крым – это та же самая Турция, куда надо ехать летом и пить водку на пляже, то он сильно ошибается. Крым для этого не предназначен! А местные предприниматели, конечно, не стали зарабатывать больше после аннексии. Цены поднялись не из-за перехода на рубль, как говорят в Ассоциации туроператоров, а из-за существенного роста цен на продукты питания.
– Между тем, в этой же ассоциации всерьез считают, что Крым сможет заменить Турцию и Египет не раньше лета 2016 года, но только если заработают пятизвездочные отели по системе «все включено» с сопоставимыми ценами. В российском министерстве курортов Крыма утверждают, что уже 100 объектов предоставляют такие услуги.
– Они говорят не о турецкой или египетской системе «все включено», когда можно вдоволь напиться водки. Система «все включено» по-крымски – это когда у вас в стоимость путевки включены разнообразные медицинские процедуры, а также правильное диетическое питание. Люди, которые объедались и напивались в Египте, вряд ли начнут правильно питаться в Крыму за сопоставимые деньги. Это полная ахинея. Те российские чиновники и специалисты туристической сферы, которые рассказывают подобное, никогда не продавали путевки в Крым, зато продавали туры в Турцию и Египет. Крым можно и нужно сравнивать с Баден-Баденом и Карловыми Варами.
– Получается, что россияне заставляют Крым изменяться в угоду потребности заменить запретные Турцию и Египет?
– К сожалению, это может быть правдой. Дурная у них сила. Можно заставить санатории продавать водку, вино и так далее. Ничего глупее придумать, конечно, нельзя. Крым как курорт-здравница может работать 9 месяцев в году, как пляжный – только 2 месяца. Нет в мире ни одного курорта, который был бы успешным за счет 60 дней из 365-ти. Не понимать это преступно.
– Допустим, российский турист вместо Турции и Египта поедет в разрекламированный Крым. Захочет ли он вернуться туда? И куда он поедет, если не в Крым?
Российские туристы традиционно не так самостоятельны в выборе, как другие
– Приехав в Крым, такой турист, разумеется, разочаруется. Если человек хотел покататься на лыжах, а ему предлагают поиграть в гольф, то он только покрутит пальцем у виска. Куда поедут россияне, кроме Крыма, сказать сложно. Российские туристы традиционно не так самостоятельны в выборе, как другие. Им могут через пропаганду навязывать что угодно. Прогнозировать здесь что-то смысла нет. Куда в телевизоре скажут, туда россияне и поедут.
