О том, что сервис в крымских отелях и пансионатах не входит ни в какое сравнение с объектами ближайшего зарубежья, отдыхающие и туроператоры говорят не одно десятилетие. Бывшая всесоюзная здравница утратила былую славу в постсоветское время. Неудивительно, почему путевки в Турцию покупают даже крымчане. Чтобы понять, что же такого в зарубежных курортах, чего нет на полуострове, следует хотя бы однажды провести отпуск за пределами Крыма.
Сравнивать будем сервис в пятизвездочных отелях, поскольку именно они, по словам туроператоров, наиболее востребованы отдыхающими.
Крымские обещания
После российской аннексии Крыма местные чиновники сулили крымским здравницам новую жизнь, повышение качества обслуживания, многопрофильность турбизнеса, увеличение продолжительности курортного сезона и многое другое. Но спустя два года те не «доросли» даже до российских стандартов, утверждают отдыхающие и эксперты. С основными претензиями российских туристов, которые проводят свой отдых на полуострове, можно ознакомиться здесь.
В то же время фактические власти Крыма продолжают утверждать, что крымские курорты настолько популярны, что им не страшна даже отмена санкций Москвы в отношении Турции, действовавших на протяжении восьми месяцев. Подконтрольный России премьер Сергей Аксенов уверен, что на крымском турпотоке это событие не скажется. «Возможное улучшение отношений между нашими странами уже никак не повлияет на туристический поток в Крым. Все путевки и билеты на нынешний сезон раскуплены. На мой взгляд, никаких изменений для Крыма в этом направлении не будет», – считает он.
Однако этот оптимизм на практике не подтвердился. Уже с первых дней отмены санкций России в отношении Турции российские туристы, которые изначально планировали отдыхать в Крыму и регионах России, стали менять путевки, утверждают туроператоры. В Турцию устремились даже многие крымчане. «Наибольшей популярностью пользуются туры в отели четыре и пять звезд по системе «все включено». В основном, это Средиземноморское побережье – Анталья, Белек, Кемер. Эгейское море популярно у европейцев, русских там мало, и крымчане туда тоже не ездят. Дешевые путевки в три звезды спрашивают очень редко – видимо, если денег совсем нет, а отдохнуть хочется», – говорит владелица туристической компании в Крыму.
Турецкая реальность
Что ищут отдыхающие в турецких отелях и чего нет в Крыму, вопрос многогранный. Предпочтения у туристов тоже разные. Но попробуем систематизировать информацию по основным потребностям любого отдыхающего: условия проживания, питание, трансферт.
В любом пятизвездочном отеле, работающем по системе «все включено» (all inclusive или ultra all inclusive) отдыхающим к оплаченному номеру бесплатно предоставляется широкий спектр услуг. Среди них – Wi-Fi, парковка, бассейн, спортзал, сауна, турецкая баня, пользование шезлонгами, матрацами, зонтами и пляжными полотенцами, мини-баром в номере и посещение баров на территории отеля.
К услугам отдыхающих также предоставляются аниматоры, организовывающие спортивные мероприятия днем и вечерние шоу по вечерам.
Питание в таких отелях – это чаще всего шведский стол с разнообразным меню средиземноморской кухни. При этом организовано оно так, что поесть в течение дня отдыхающие имеют возможность практически в любое время. Кроме завтраков, обедов и ужинов, им предлагаются также сладости и чай в кондитерских, закуски в снэк-барах на пляжах и ночной суп после 23:00.
Платными в некоторых пятизвездочных отелях являются джакузи и импортные алкогольные напитки. Однако эта практика не является повсеместной. В каждом отеле – свои особенности.
Отдельно оплачиваются услуги SPA, поскольку их чаще всего предоставляют частные предприниматели на условиях договора с владельцем отеля
Также отдельно оплачиваются услуги SPA, поскольку их чаще всего предоставляют частные предприниматели на условиях договора с владельцем отеля. Стоимость получасового массажа в таких салонах – от 25 долларов (1,5 тысячи российских рублей). Столько же нужно будет отдать за 1,5-часовые услуги в хамаме (турецкой бане). Цена часового массажа составит 45 долларов (2,8 тысячи российских рублей).
Для сравнения – в крымских пятизвездочных отелях их стоимость стартует от 2000 рублей (29 долларов).
Доступ к пляжам в турецких отелях как на побережье, так и второй и третьей линиях свободен. Никаких заборов и ограждений вблизи курортных объектов, как, например, в Крыму. Достаточно редко отели ограждаются и со стороны пляжной линии. Поэтому нередко через пляж можно попасть в соседний отель.
В высокий сезон путевки в пятизвездочный турецкий отель, работающий по системе «все включено», на десять ночей туроператоры предлагают в среднем за 1,3 тысячи долларов на двоих (82 тысячи российских рублей). В стоимость путевки, кроме проживания и питания, включены авиаперелет и трансфер из аэропорта до отеля и обратно.
Крымские пятизвездочные
В Крыму пятизвездочных отелей с официально признанным статусом всего три. В Ялте это «Вилла Елена» и резиденция «Крымский бриз», в Севастополе – отель «Аквамарин».
Пятиэтажный отель в Ялте зазывает посетителей роскошью итальянской мебели ручной работы, художественной росписью стен, просторными балконами и террасами и аристократическим стилем.
На официальном сайте «Виллы Елена» самый дешевый однокомнатный номер на двоих в высокий сезон предлагают за 26 тысяч российских рублей (381 доллар) в сутки
На официальном сайте «Виллы Елена» самый дешевый однокомнатный номер на двоих в высокий сезон предлагают за 26 тысяч российских рублей (381 доллар) в сутки.
Путевку на двоих на десять ночей здесь можно приобрести за 110 тысяч российских рублей (1,6 тысячи долларов). Однако перечень услуг, входящих в стоимость, не настолько обширен, как в турецких отелях. В стоимость проживания входят: завтрак по меню, тренажерный зал, римская баня и джакузи, соляная комната, открытый бассейн, ассортимент подушек и ванн, автопарковка, Wi-Fi.
Рядом с отелем имеется общедоступный городской пляж. Также в отеле организовывают бесплатный трансферт на пляж в Симеизе.
Севастопольский отель «Аквамарин» расположен на берегу Черного моря, в районе пляжной зоны «Омега» и парка Победы. Он позиционирует себя как отель, «не имеющий аналогов на черноморском побережье по уровню и масштабу решения и созданный по стандартам мировых европейских курортов».
Путевки на десять ночей в «Аквамарин» предлагают за 154,2 тысячи рублей. В эквиваленте – 2,2 тысячи долларов
Самый дешевый одноместный номер в высокий сезон здесь стоит 11,7 тысячи российских рублей (171 доллар). В стоимость проживания входят: посещение бассейнов, джакузи (с детской зоной), тренажерный зал, пользование шезлонгом, зонтиком, полотенцем на пляже, посещение банного комплекса (финская, римская, русская, турецкая), первичная бесплатная консультация врачей и специалистов, Wi-Fi.
Путевки на десять ночей в «Аквамарин» предлагают за 154,2 тысячи рублей. В эквиваленте – 2,2 тысячи долларов. Трансферт до аэропорта в обоих отелях предоставляется за отдельную плату.
Резиденция «Крымский бриз», расположенная в Парковом между Форосом и Симеизом, является самым дорогим отельным комплексом полуострова. В высокий сезон стоимость двухместного номера здесь достигает 30 тысяч рублей (460 долларов) с человек в сутки. Цены за размещение на 10 ночей со скидками превышают 200 тысяч рублей (около 3 тысяч долларов).
Обеды и ужины отдыхающим предлагают оплачивать в размере 3 тысяч рублей (46 долларов) за человека без учета спиртных напитков, которые оплачиваются отдельно
За эти деньги к услугам отдыхающих предлагаются: Wi-Fi, посещение аквазоны центра красоты и здоровья (хамам, финская сауна, бассейн с морской водой и джакузи), открытого бассейна, фитнес-центра с услугами фитнес-тренера, теннисного корта, спортивной площадки, набережной и пляжа, а также стоянка автомобиля (одно паркоместо на номер).
В стоимость номера в резиденции также входит завтрак. Обеды и ужины отдыхающим предлагают оплачивать в размере 3 тысяч рублей (46 долларов) за человека без учета спиртных напитков, которые оплачиваются отдельно. Услуги трансферта здесь тоже предлагают оплачивать дополнительно.
FACEBOOK КОММЕНТАРИИ: