Доступность ссылки

«Центр управления отписками»: Активисты о создании в Крыму российского Центра управления регионом


В Симферополе на улице Петропавловской, 12, открылся Центр управления регионом (ЦУР), который займется анализом обращений и жалоб граждан, а также резонансных публикаций в соцсетях. Постановление о создании ЦУР опубликовано на сайте российского правительства Крыма.

Российские власти Крыма обещают, что ЦУР позволит создать единую картину проблемных вопросов крымчан и системно подходить к их решению.

«Количество обращений с помощью всех доступных гражданам инструментов растет: лично, письмом, электронной почтой, по телефону горячей линии, сообщением в социальных сетях. Раньше мониторингом обращений занимались профильные министерства и ведомства, а сейчас благодаря ЦУРу будет ускорен сбор информации. Сообщения фиксируются по восьми отраслям: образование, здравоохранение, соцзащита, ЖКХ, дороги, транспорт, энергетика и твердые коммунальные отходы. Специалисты ЦУР, прикомандированные из отраслевых министерств, будут анализировать данные по обращениям и предлагать решения для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем», – отметил министр внутренней политики, информации и связи российского правительства Крыма Михаил Афанасьев.

Михаил Афанасьев
Михаил Афанасьев

Министр подчеркнул, что ЦУР не будет дублировать функции отдельных служб при министерствах, а будет заниматься мониторингом ситуации, анализом и контролем.

«В целом задача ЦУР – ускорить решение вопросов, с которыми люди обращаются в органы власти. Ведь более 50 процентов всех обычных проблем, с которыми мы сталкиваемся в повседневной жизни, могут быть решены в течение недели и без привлечения дополнительного финансирования», – сказал министр.

По мнению крымского пророссийского политика и общественника Сергея Шувайникова, можно было бы избежать создания данной надстройки, а вместе с ней и дополнительной нагрузки на бюджет, повысив эффективность существующей модели обработки обращений граждан.

Сергей Шувайников
Сергей Шувайников

«Я не вижу смысла централизовать сбор информации по различным сферам и отраслям... Для этого достаточно в каждом министерстве и ведомстве иметь свой информационно-аналитический центр с грамотными специалистами, которые будут собирать, обобщать, анализировать и вносить свои предложения по тем или иным проблемам. Министерство внутренней политики и информации РК могло бы просто собирать эту информацию воедино – и распространять ее по регионам и остальным министерствам и ведомствам. Считаю создание Центра управления регионом очередным экспериментом, эффективность которого мы уже увидим через пару месяцев – или не увидим. По моему мнению, надо было отладить и контролировать существующую схему сбора и обработки информации, а не создавать новую контору со специалистами, которых будут откомандировывать те же министерства и ведомства. Думаю, что это действия по старому брежневскому принципу: «на работе надо работать...». И не более. Плюс дополнительные затраты из бюджета», – поделился своим мнением в комментарии Крым.Реалии политик.

Крымский общественник и журналист Рагим Гумбатов считает, что ЦУР станет очередной бюрократической надстройкой, а не реальным механизмом повышения качества оказываемых услуг.

Рагим Гумбатов
Рагим Гумбатов

«Надо отметить, что идея в целом неплохая. Хотя бы тем, что в здесь создадутся новые рабочие места. Будет ли ощутим эффект от работы такого центра?! Посмотрим на примере «Мариванны»... Допустим, у нее в подъезде на улице Гагарина в Симферополе перегорела лампочка. Она звонит в этот ЦУР, там зарегистрируют ее заявку и передают на рассмотрение в соответствующую структуру. Соответствующая контора, ЖЭК, начинает заниматься этой лампочкой. Электрик ЖЭКовский срочно выезжает на место, откручивает лампочку, вкручивает лампочку, сфотографирует лампочку (уже работающую) и отправляет фото в ЦУР с чувством выполненного долга. При этом желательно, чтобы у электрика был смартфон и интернет... А раньше «Мариванна» просто звонила в ЖЭК, и оттуда приходил электрик, откручивал лампочку, закручивал лампочку и уходил с чувством выполненного долга. Как видим, зачастую вопрос заключается не в цифровизации системы управления, а в качестве оказываемых услуг населению различными службами... Фактически Центр управления регионом станет контролирующей инстанцией за работой этих служб. Насколько эти центры будут эффективны, покажут время и телевизор... Но по ТВ их коэффициент полезного действия будет гораздо выше, чем в жизни, разумеется», – рассказал в комментарии Крым.Реалии общественник.

Московский политолог Алексей Живов, переехавший в Крым, отмечает, что создание новых структур должно носить более практический характер результатов их деятельности для всех крымчан.

Алексей Живов
Алексей Живов

«В теории инициатива хорошая, хотя возникает вопрос, а почему не работают другие давно апробированные схемы коммуникаций? У чиновников есть приемные часы, есть надзорные органы – прямой задачей которых является работа с жалобами и обращениями жителей региона. А чем заняты депутаты, которые должны общаться со своими избирателями и решать их проблемы? Почему каждый раз, решая очередную проблему людей, необходимо для этого городить новые структуры чиновников и оплачивать их? В Крыму бюджет дефицитный. Простейший вопрос: вот из-за некачественного ремонта дорог, или уже по причине усталости, на некоторых магистральных улицах Симферополя появляются выбоины, ямы и т.д. Попадание колеса в такую яму может стать причиной обращения в сервис и трат тысяч рублей, или даже аварии. Почему нет службы, которая каждый день мониторит состояние городских дорог, и оперативно занимается текущим ремонтов таких вот выбоин. Для этого нужен ЦУР? Или просто надо должным образом выполнять свою работу?», – отметил политолог в комментарии Крым.Реалии.

Критически оценивает создание ЦУРа крымский общественный активист Дмитрий Демчук, считая, что ЦУР может стать источником информации для российских спецслужб.

Ошибка сервера

Этот URL-адрес был отправлен в нашу службу поддержки. Наши извинения.

Пожалуйста, используйте поиск, чтобы найти его в другом месте

«Например, в Китае на борьбу с коррупцией выделяют патроны, а не миллиарды, как в России, и не увеличивают количество контролирующих органов! Пока это не примут на вооружение в России – толку не будет. С 2008 года Путин и Медведев обещали сократить число госчиновников, а что мы видим на самом деле? А статистика – вещь упрямая, и говорит она, что от 2 млн. чиновников в 2008 году их число увеличилось до 2,5 млн. к 2020 году. Это говорит о том, что поддержка власти катастрофически падает, а ей таки нужны свои люди, на кого она сможет опираться. Все 160 млн. не задобришь, а 2,5 млн. прикормленных и подконтрольных – это уже сила! Вот поэтому вместо того, чтобы сокращать «свою воровскую братию», власть создает такие бесполезные ведомства, как ЦУР, имитируя накануне выборов якобы диалог с народом. Простые россияне все меньше ведут официальную переписку с властями, ибо кроме отписок ничего в ответ не получают. Многие просто пишут о происходящим с ними беспределе в соцсетях, надеясь на социальный резонанс. Такие агентства, как ЦУР будут не только отвечать на посты россиян, но и помогать ФСБ выявлять недовольных и присваивать им статус иноагента в будущем», – рассказал Крым.Реалии активист.

По мнению активиста общественного движения «Свободный Крым» Решада Меметова, ЦУРу нужно будет обратить внимание на письма-отписки из крымских ведомств.

Решад Меметов
Решад Меметов

«Судя по ответам-отпискам из крымских ведомств, ЦУР станет не центром управления регионом, а центром управления отписками. Вот, к примеру, два ответа из крымских министерств на запросы наших активистов. Это просто универсальные шаблоны для отписок! Будет ли ЦУР как-то влиять, чтобы ответы ведомств были ответами, а не универсальными отписками? Время покажет, но как бы не было, как в том знаменитом изречении Черномырдина: «Хотели как лучше, а получилось, как всегда», – сообщил Крым.Реалии свое мнение активист.

Координирующим органом ЦУРа определено министерство внутренней политики, информации и связи российского правительства Крыма. «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» обозначен как осуществляющий предоставление помещений, оснащенных необходимым оборудованием, мебелью, расходными материалами для обеспечения бесперебойного функционирования Центра управления регионом.

В процитированных в статье высказываниях используется терминология, принятая в аннексированном Россией Крыму.

Аннексия Крыма Россией

В феврале 2014 года вооруженные люди в форме без опознавательных знаков захватили здание Верховной Рады АРК, Совета министров АРК, а также симферопольский аэропорт, Керченскую паромную переправу, другие стратегические объекты, а также блокировали действия украинских войск. Российские власти поначалу отказывались признавать, что эти вооруженные люди являются военнослужащими российской армии. Позже президент России Владимир Путин признал, что это были российские военные.

16 марта 2014 года на территории Крыма и Севастополя прошел непризнанный большинством стран мира «референдум» о статусе полуострова, по результатам которого Россия включила Крым в свой состав. Ни Украина, ни Европейский союз, ни США не признали результаты голосования на «референдуме». Президент России Владимир Путин 18 марта объявил о «присоединении» Крыма к России.

Международные организации признали оккупацию и аннексию Крыма незаконными и осудили действия России. Страны Запада ввели экономические санкции. Россия отрицает аннексию полуострова и называет это «восстановлением исторической справедливости». Верховная Рада Украины официально объявила датой начала временной оккупации Крыма и Севастополя Россией 20 февраля 2014 года.

FACEBOOK КОММЕНТАРИИ:

В ДРУГИХ СМИ




XS
SM
MD
LG