Клиенты банков в России столкнулись с отказами или массовыми ошибками в предоставлении кредитных каникул мобилизованным в армию РФ и их родственникам. На рост жалоб в ноябре на "недобросовестный подход" банков на форуме Banki.ru обратила внимание газета "Коммерсантъ". Закон о кредитных каникулах для мобилизованных в России вступил в силу в начале октября.
На отказы и ошибки пожаловались, в частности, клиенты Сбербанка, ВТБ, Тинькофф-банка, Альфа-банка. Например, один из пострадавших рассказывает, как в связи с мобилизацией отца пытался добиться каникул по его кредиту, однако "банк игнорировал запросы в чате, а на горячей линии бросали трубку". Другой отмечает, что банк принял документы, но уже в течение трех часов после подачи заявки пришел отказ в кредитных каникулах. Ещё один клиент сообщил, что ему одобрили каникулы по кредиту, однако в личном кабинете до сих пор не изменен график платежей, и на просроченные взносы начисляют пени.
Банкиры признают наличие проблем, однако не видят в этом нарушения закона. В ВТБ, ХКФ-банке и МТС-банке объяснили проблемы с каникулами для мобилизованных "техническими причинами". В Сбербанке сообщили, что в пиковый период в начале октября были единичные отказы, связанные со сложностями оформления доверенностей, но сейчас эта проблема решена.
По мнению опрошенных изданием юристов, недоработки в законодательстве РФ о кредитных каникулах позволяют банкам отказывать заемщикам в этой услуге по формальным причинам, поэтому механизм нуждается в уточнении.
Законопроект о кредитных каникулах для мобилизованных внесли в Госдуму РФ 23 сентября — через два дня после объявления мобилизации в России. 7 октября он был подписан президентом Владимиром Путиным.
Закон позволяет призванным на войну оформлять кредитные каникулы или уменьшить размер платежей на срок военной службы. Такое же право будет распространяться на лиц, находящихся у них на иждивении. Сделать это возможно будет в любой момент в течение действия договора, но не позднее 31 декабря 2023 года и только в том случае, если по этому кредиту отсрочка ранее не предоставлялась.
Если военный погибнет или в результате ранения получит инвалидность I группы, его обязательства по кредиту прекращаются.
Президент России Владимир Путин объявил о начале "частичной мобилизации" 21 сентября. 28 октября власти заявили о её якобы завершении. По словам министра обороны РФ Сергея Шойгу, призвать предполагалось 300 тысяч резервистов.
Роскомнадзор пытается заблокировать доступ к сайту Крым.Реалии. Беспрепятственно читать Крым.Реалии можно с помощью зеркального сайта: https://d3fx89p6g9wd6v.cloudfront.net/. Также следите за основными новостями в Telegram, Instagram и Viber Крым.Реалии. Рекомендуем вам установить VPN.
