Доступность ссылки

Россияне жалуются на Крым: итоги курортного сезона на полуострове


Пляж в Феодосии. Август 2019 года

Высокие цены, плохой сервис и отдаленность отпугивают россиян от аннексированного Крыма. Такие данные телефонного социологического опроса обнародовал Всероссийский центр исследования общественного мнения. Те, кому отдых в Крыму не понравился, сетовали также на инфраструктуру, нестабильную обстановку в Украине и плохое отношение крымчан к приезжим.

Согласно итогам опроса, треть россиян отдыхали дома – 33%, еще около трети – на даче или садовом участке – 27%, а 20% летом и вовсе не брали отпуск. Отдых за границей выбрали только 8% россиян, такой выбор сделали, судя по результатам опроса, преимущественно молодые россияне возрастом 18-24 года. Курорты Краснодарского края России выбрали 6% россиян, и лишь 4% опрошенных россиян отдыхали в аннексированном Крыму

Генеральный директор российского туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин считает результаты опроса реалистичными.

То, что недовольны ценами, это общее рассуждение для всех покупателей. Что бы люди ни покупали – продукты, туристические услуги, отдых – они хотели бы купить дешевле
Сергей Ромашкин


– В 2013 году около двух миллионов россиян было в Крыму. Сейчас, если называется цифра более 5 миллионов – а я с ней согласен – то опрос ВЦИОМ подтверждает это. То есть 4% опрошенных в пересчете на численность населения – это где-то 5,5 миллиона человек. Соответственно, за пять лет популярность Крыма выросла, наверное, в 2,5-3 раза. Я хотел бы обратить внимание, что, согласно этому же отчету, остались довольны отдыхом в Крыму 97% опрошенных, что даже больше, чем процент довольных отдыхом в Краснодарском крае – там 90%. То, что недовольны ценами, это общее рассуждение для всех покупателей. Что бы люди ни покупали – продукты, туристические услуги, отдых – они хотели бы купить дешевле. Крым находится в рынке, он чуть-чуть дешевле, чем Анапа, и существенно дешевле, чем Сочи. В самом Крыму Ялта дороже Евпатории, Феодосия – дешевле, чем Коктебель.

Сергей Ромашкин полагает, что по факту Крым расположен не дальше, чем курорты Краснодарского края.

Несмотря на масштабное дорожное строительство, многие туристы долго добираются из аэропорта до побережья
Сергей Ромашкин


– Расстояние до Сочи превышает расстояние до Крыма, и если вы добираетесь самолетом, то это те же 2 часа 20 минут по времени. Машиной или поездом это те же сутки что туда, что туда. К сожалению, море в России – одно, как любят шутить туроператоры, поэтому выбор небогат, и туристы так или иначе добираются. У Крыма есть определенный потенциал по росту туристического потока: в этом году мы ждем, что он превысит 6 миллионов человек. Наверное, можно расти и дальше, но все-таки здесь опережающими темпами должно идти строительство транспортной и отельной инфраструктуры. Мы все-таки видим, что несмотря на масштабное дорожное строительство, многие туристы долго добираются из аэропорта до побережья. Понятно, что когда реконструкция дорог закончится, туристы поедут в большем количестве.

По мнению Сергея Ромашкина, мост через Керченский пролив стал для российских туристов заманчивой достопримечательностью, на которую многие специально поехали посмотреть.

Между тем, по данным российского министерства курортов Крыма, к началу сентября здесь побывало уже 5,8 миллиона туристов. Отмечается, что это на 11% больше, чем в прошлом году. Экс-министр курортов и туризма Автономной Республики Крым Александр Лиев в эфире Радио Крым.Реалии приводил свои, альтернативные подсчеты на основании данных из открытых источников, вроде продаж на авиарейсы в Крым и использования соответствующих формул:

«В прошлом году имели результат почти 1,2 миллиона отдыхающих. В этом году ничего не предвещало уменьшения турпотока, и я предполагал, что будет столько же. Но теперь могу сказать, что теперь по итогам 8 месяцев мы видим уменьшение турпотока по сравнению с прошлым и позапрошлым годами. В 2018-ом на начало сентября было порядка 800 тысяч, сейчас порядка 700 тысяч… Целевое назначение территории в глазах Кремля – это военная база, ну и туризм так себе… Откуда же взяться семи миллионам туристов, если до аннексии приезжал один миллион россиян ежегодно? Чтобы увеличился поток, нужны какие-то основания. Просто поехать по мосту посмотреть – это основание было в прошлом году. Посмотрели. Чтобы поехать отдыхать в Крым, нужны основания, во-первых, в виде цены. Так вот, цены в Крыму стали дороже. Отдых в Крыму подорожал с 2013 года реально вдвое».

Директор по работе с органами государственной власти российского ВЦИОМ Кирилл Родин объясняет, что в туристический опрос заложена погрешность, которая имеет большое значение в случае с показателями Крыма.

– Здесь очень важно при рассмотрении результатов принимать во внимание, что опросы имеют погрешность. Погрешность текущего опроса составляла 2,5%. То есть мы говорим, что цифра в 4% плюс-минус 2,5%. Если брать формально, то она на 1% подросла, но, принимая во внимание погрешность, я бы поостерегся на основании этого делать выводы, обсчитывать в абсолютных значениях, как выросла эта аудитория. Со своей стороны весной мы пытаемся спросить россиян, куда они поедут отдыхать, а осенью – куда они все-таки съездили, чтобы сопоставить прогнозы и факты. Так вот, весной наметилась тенденция сокращения тех, кто интересовался крымским направлением. Мы обсуждали с экспертами это, и были некоторые гипотезы о том, что первая волна «хайпа» стала спадать. Но, по результатам года, мы увидели, что цифра не спала. Я бы сказал, что тенденция сохранилась на уровне прошлого года.

Кирилл Родин подчеркивает, что в этот раз социологи впервые спросили, что привлекает россиян в поездках в Крым и что отпугивает.

24% опрошенных сказали, что отпугивают высокие цены в курортный сезон
Кирилл Родин


– На первом месте среди того, что привлекает, 20% назвали красивое чистое море, хорошие песчаные пляжи, 17% сказали, что нравится природа, горы, еще 14% выделили приятный климат, чистый воздух, 8% – исторические места. При этом важно акцентировать, что это открытый вопрос, то есть мы не предлагали закрытые варианты, просили свободно ответить. После этого мы попытались объединить эти ответы в категории. Точно так же мы спросили, чем отпугивает отдых в Крыму. Я бы резюмировал, что там один доминирующий ответ: 24% сказали, что отпугивают высокие цены в курортный сезон. Но этот вопрос мы задавали всем россиянам, то есть туда попали и те, кто ни разу в Крыму не был.

Председатель общественной организации «Курортный Крым» Александр Бурдонов считает, что проблема высоких цен для полуострова – не новая, но в последние годы она усугубилась.

Платежеспособность туриста в этом году не очень – хуже, чем в прошлом получилась
Александр Бурдонов


– Плохой сервис и высокие цены, судя по нашим опросам, традиционные претензии – мы 20 лет проводили их ежегодно. Про дальность расположения я в первый раз слышу… Платежеспособность туриста в этом году не очень – хуже, чем в прошлом получилась. Относительно сервиса, это вопрос сформированных ожиданий, тем более что есть турецкий опыт – там три четверти отелей 4-5 звезд, а у нас таких меньше. При этом цены практически не росли. Многие позадирали цены, но в июле начали сбрасывать. По некоторым отелям в мае загрузка была лучше, чем в июле. К тому же, когда рубль упал в два раза относительно доллара, соответственно упала платежеспособность населения, а зарплаты сильно не выросли. Люди экономят, питаются иногда даже лапшой быстрого приготовления и так далее.

Главный редактор украинского портала «Новости турбизнеса» Татьяна Козлова указывает на то, что в Крыму ухудшается сервис и остается все меньше мест для пляжного отдыха.

Пляжи вымирают. Смысл ехать в Крым, если пляжей нет?
Татьяна Козлова


– Сервис – это такое плохое место в Крыму, что вряд ли на него удастся повлиять. Я понимаю, что хочется россиянам, которые считают, что Крым – их, получить и красивую природу, и пляжи, море, сервис. Но даже с природой и с пляжами – большая напряженка, потому что, например, в Алупке пляжей уже нет, отдыхающие разворачиваются и уезжают. А почему нет? Не подсыпают песка, потому что это бессмысленно: берегоукрепительные сооружения уже разрушены. А когда-то это было популярное место. В Симеизе такая же проблема, в Коктебеле только кусочек пляжа оставят для местных, 50 метров, а остальную береговую линию отдали федеральным службам. Пляжи вымирают. Смысл ехать в Крым, если пляжей нет? С ними будет все хуже и хуже.

(Текст подготовил Владислав Ленцев)

FACEBOOK КОММЕНТАРИИ:

В ДРУГИХ СМИ

Загрузка...
XS
SM
MD
LG