Симферополь – Крым ежедневно все больше и больше напоминает далекий СССР. Наиболее наглядно в этом можно убедиться, глядя на очереди к почтовым отделениям в городах и районах полуострова. В последних ситуация легче, поскольку жителей в сельской местности меньше. Однако очереди практически не исчезали с момента российской аннексии региона, поскольку все выплаты, а также прием платежей переведены исключительно в ручной режим. Сначала люди стояли в очередях, чтобы получить пенсии (пока их не стали носить по домам), затем – за социальными выплатами и детскими пособиями, а теперь – для оплаты жилищно-коммунальных услуг.
Жизнь в очередях
Работники отделений «Крымпочты» – первые, кто познали все «прелести» прихода России на полуостров. Вся нагрузка по приему и выдаче платежей ложится на них. Поэтому довольных изменившимся рабочим ритмом мало. Надеются, что такая нагрузка – явление временное.
«Работаем. А куда деваться? Людям же надо деньги получать, коммунальные услуги оплачивать. Да, неудобно для нас, раньше через банки все это делалось, и нам проще намного было. Но это же так не вечно будет продолжаться. Скоро, наверное, переведут все опять в банки и будет проще», – рассказала сотрудница одного из отделений «Крымпочты» в Симферополе.
Следует отметить, что стоять в очереди – дело не из легких. Ни тем, кто стоит на улице (погода в Крыму пока еще не совсем традиционно майская), ни тем, кто дожидается обслуживания в помещениях душных почтовых отделений. Некоторые приходят с маленькими детьми. А стоять приходится долго.
Your browser doesn’t support HTML5
Крымчанам трудно оплатить коммунальные услуги
Кажется, что поток людей не прекращается. Занимающие очереди утром уже регистрируются под трехзначными номерами. А что говорить о работающих людях, которые не в очередях стоять должны, а на работе быть?
Горожанка Светлана стоит в очереди с утра. Она отпросилась с работы на полдня специально, чтобы оплатить коммунальные услуги. А ее супруг сменит ее после обеда, тоже отпросившись со службы. Они дожидаются очереди под № 164. И пока не знают точно, успеют ли за сегодняшний день все оплатить. «Я не помню таких времен, чтобы было вот так все сложно. Неужели нельзя организовать систему платежей через банк? Я понимаю, что неработающим людям и пенсионерам можно сколько угодно в очередях стоять. Но что нам делать? Начальство на работе хоть и понимает ситуацию, но отпускает без восторга. Понятно, что те, кто хотят зарабатывать деньги, должны работать, а не в очередях стоять», – возмущена горожанка Светлана.
Не слишком довольны очередями и пенсионеры. Но жалуются они в основном не на систему, а на свой возраст.
Правда, их судьбу «власти» обещают облегчить. По словам директора КРП «Крымпочта» Андрея Минеева, пенсионеры и получатели соцпособий могут оплачивать коммунальные услуги на дому.
А если получатель средств имеет договор с «Крымпочтой», то для их клиентов эта услуга является бесплатной, уверяет он.
Но есть одно но. Почтальоны на данный момент тоже загружены. И потому следует дождаться, пока они разнесут пенсии и пособия. «Меня просили не сильно эту услугу афишировать, пока почтальоны разносят все пенсии и пособия. Если остается время, то тогда они могут принимать коммунальные платежи», – заявил Минеев на пресс-конференции в Симферополе.
Есть ли польза от очередей?
Но раз уж крымские «власти» решили, что почтовые отделения – это наиболее подходящая форма оформления платежей, то должна же быть от них хоть какая-то польза?
Наиболее проблемная сфера в Крыму – оплата за электроэнергию. Еще в конце апреля крымское отделение ДТЭК «Крымэнерго» заявляло, что критическое состояние расчетов предприятий и организаций за потребленную электроэнергию в марте ставит под угрозу энергоснабжение всего полуострова и может повлечь за собой вынужденное обесточивание добросовестных плательщиков, в том числе населения.
Критическое состояние расчетов предприятий и организаций за потребленную электроэнергию ставит под угрозу энергоснабжение всего полуострова
По данным предприятия, общая сумма задолженности потребителей в апреле составила 741 миллион гривен. «Это в четыре раза больше, чем ДТЭК «Крымэнерго» платит ежемесячно в «Энергорынок» за электроэнергию для полуострова», – отмечали на предприятии.
На данный момент динамика погашения долгов перед «Крымэнерго» не увеличилась, а долги выросли еще больше. Как сообщили Крым.Реалиям в пресс-службе «Крымэнерго», по состоянию на 1 мая, задолженность крымских клиентов за потребленные услуги составляет 768,7 миллиона гривен. То есть по сравнению с апрелем сумма выросла на 27,7 миллиона гривен!
Правда, в пресс-службе не уточнили, насколько это связано с процессом приема платежей через почтовые отделения.
В «Крымгазе» и Симферопольском водоканале пока вообще не готовы говорить о динамике оплаты своих услуг. Пока не подводили итоги и не подсчитывали результаты.
В то же время, глядя на ситуацию, очевидно, что как бы ни было сильно стремление людей оплатить жилищно-коммунальные услуги, в таких условиях оно мало результативно для предприятий, оказывающих эти услуги. Во-первых, потому что те платежи, которые могли бы быть перечислены банковским переводом за сутки-двое или трое, растягиваются на недели просто потому, что ручная система оплаты через почтовые отделения физически не сможет работать быстрее электронной.
А во-вторых, многие крымчане, которые либо заняты, либо не в состоянии выстаивать очереди, могут отказаться платить до тех пор, пока им не предоставят для этого цивилизованные условия.
Для примера. В том же ДТЭК «Крымэнерго» до недавнего времени работал Интернет-магазин приема платежей. Каждый абонент мог завести свой «личный кабинет» на сайте ДТЭК «Крымэнерго», который позволял вести учет потребленных услуг и оплачивать их без проблем и очередей. На данный момент этот сервис крымчанам недоступен. Платежные карты не работают. По нему можно лишь распечатывать счета для оплаты, которые все равно нужно нести на почту.
Потому если система не будет усовершенствована, мытарства крымчан, связанные с оплатой жилищно-коммунальных услуг, будут продолжаться, нервируя окружающих.
