26 ноября социальная сеть Facebook удалила посты украинцев, критиковавших Россию за события в Азовском море. Только после жалоб некоторые из них восстановили.
Заместитель главного редактора новостного агентства «Укринформ» Марина Сингаевская рассказала, что на ее странице заблокировали ссылки на две новости: о стягивании российских военных самолетов к украинской границе и о заявлении Министерства иностранных дел Украины о новом уровне агрессии России на Азове. Она письменно оспорила решение соцсети, но выяснилось, что у других пользователей репосты новостей о самолетах также заблокировали.
Эти материалы администрация восстановила, но другие, про заявление МИДа, остались без внимания. Сингаевская полагает, что это связано с количеством обращений пользователей. Она подчеркнула, что обе новости бросали тень на Россию.
Украинский юрист Игорь Розкладай указывает на противоречия, которые возникают при работе с социальной сетью.
– Ссылки на эти новости Фейсбук идентифицировал как спам, но после проверки там признали свою ошибку. А вот почему их посчитали спамом, неизвестно. Возможно, были жалобы или технический сбой. Мне сказали, что администрация расследует эту историю.
Вообще, нормы сообщества в Фейсбуке номинально находятся над законодательством Украины. С одной стороны, это естественно, потому что к национальному законодательству каждой страны адаптировать правила невозможно. С другой стороны, не понятно, как действовать дальше. Мы ведь соглашаемся на предлагаемые правила при использовании Фейсбука, но эта компания влияет на права человека.
Специалист в сфере информационных технологий, глава холдинга «Интернет Инвест» Александр Ольшанский сетует на непрозрачность решений Фейсбука.
– Я считаю, что ситуация довольно опасная, потому что Фейсбук часто устанавливает более жесткие правила, чем законы. Есть много вещей, которые он блокирует, не имея на то права. Одно дело – блокировать, другое дело – когда соцсеть начинает меньше показывать ваши посты и таким образом может манипулировать общественным мнением.
Мы не знаем, кто принимает решения в Фейсбуке. Алгоритм частично автоматизирован, частично работает в ручном режиме. Довольно удобное оправдание: «Это не мы, это алгоритм» – были массовые жалобы, вот он и сработал. Что до идеи открыть офис Фейсбука в Украине – он нужен скорее для продажи рекламы, а служба, которая решает вопросы о блокировках, совершенно отдельная. Ее прячут, чтобы на нее невозможно было оказывать воздействие.
Глава правления Ассоциации предприятий информационных технологий Украины Эллина Шнурко-Табакова отмечает, что в нынешних условиях крайне сложно судить, что происходит за кулисами Фейсбука.
– Мы не понимаем, какое количество пользователей должно пожаловаться, чтобы публикацию заблокировали: пять, десять, сто или тысяча. То, что сильно активизировались и «ольгинские тролли», и хакеры, и остальные отряды российской гибридной войны – это точно. К сожалению, дальше ответов нет. Фейсбук мог бы идентифицировать такие воронки пользователей, выходящих из одного места, и попытаться блокировать более активно – и уж по меньшей мере не реагировать на их обращения. Догадки строим, но точно ничего не знаем.
По мнению Эллины Шнурко-Табаковой, профили людей в соцсетях и на других схожих площадках фактически представляют собой средства массовой информации, нравится это им или нет.
– Иногда один человек может быть таким же мультимедийным, как и нормальные СМИ: телевизором или радио в Ютубе, газетой в Фейсбуке. И если он озабочен собственной безопасностью, он должен понимать, что он делает, с какой целью, для чего. Соцсети можно осознанно использовать на благо себя и страны, но, возможно, не всегда стоит делать это лично от себя.
(Текст подготовил Владислав Ленцев)
FACEBOOK КОММЕНТАРИИ: