Доступность ссылки

Искусство светской беседы: как разговаривать с незнакомцами


Есть такой старый анекдот: встречаются две женщины на улице, одна радостно здоровается, а другая не реагирует. Первая говорит: «Вы меня не узнаете? Я ваша соседка по даче!». «Не узнаю...» Первая наклоняется, как будто стоит над грядкой: «А так?»

Этот анекдот хорошо отражает суть общества, где практически нет культуры small talk или небольшого, неважного разговора, который, как правило, ведется между незнакомцами или малознакомыми людьми.

А если он вдруг и возникает, то, как правило, сразу же выходит за рамки жанра: собеседники не соблюдают дистанцию, переходят на личности или переключаются на темы, которые могут задеть или даже разозлить визави. Иногда такие разговоры между незнакомцами могут перейти и в рукоприкладство, если вдруг речь заходит о политически щекотливых темах.

На самом деле задача маленького разговора ‒ не обменяться мнениями, а обменяться вежливостью.

Маленький разговор, или светская беседа ‒ речевой жанр, который очень популярен в Америке. Во время прогулки с собакой, похода по магазинам или по дороге на работу маленький разговор может возникнуть в любое время. В автобусе или в метро в диалог вступают совсем незнакомые между собой люди. Они обмениваются репликами о погоде, могут спросить друг у друга, где работают.

Кажется, что это очень легко. Но на самом деле маленький разговор ‒ это целое искусство. Ему обучают на специальных семинарах, так как правильный маленький разговор очень помогает коммуникации ‒ и в профессии, и просто в жизни.

Какими могут быть темы для маленького разговора?

Во-первых, это, конечно же, погода. Причем специалисты по коммуникации советуют не воспринимать эту тему как слишком банальную. Все зависит от того, как о погоде говорить. Если сказать: «Хорошая погода, наконец-то смогу заняться серфингом» ‒ можно плавно перейти к теме «увлечений».

Вообще в некоторых пособиях по коммуникации можно найти аббревиатуру FORD, как название автомобиля:

  • F ‒ это family (семья)
  • Occupation (профессия, занятие)
  • Recreation (досуг, хобби)
  • Dreams (мечты, но не тайные, конечно, а скорее устремления).

Согласно моим опросам прохожих на улицах американской столицы, среди самых популярных тем маленьких разговоров ‒ погода и спорт, в первую очередь ‒ победы любимых команд.

Наиболее неуместные темы: о себе любимом, собственные проблемы, ссоры, политика, религия и проблемы со здоровьем

Однако не рекомендуется во время маленького разговора его затягивать, пересказывать сюжеты книг и фильмов, касаться тем, которые могут стать причиной конфликта и, конечно, сплетничать.

Мои собеседники назвали наиболее неуместными следующие темы: о себе любимом, собственные проблемы, ссоры, политика, религия и проблемы со здоровьем.

Маленькие разговоры не любят за то, что многим они кажутся необязательными и фальшивыми, неискренними. Но на самом деле не стоит забывать о том, что они ‒ не только средство. Информация, которой обмениваются, не должна быть на первом плане. Имеет значение общая атмосфера беседы, настроение, невербальная информация. Именно поэтому ничего не значащая на первый взгляд беседа может оказаться очень важной.

Кстати, многие исследования показывают, что люди, которые владеют искусством маленького разговора и регулярно применяют свои умения на практике, являются более счастливыми.

Профессор школы бизнеса Чикагского университета, психолог Николас Эпли как-то провел исследование в местном транспорте. Одних участников эксперимента он попросил разговаривать с незнакомцами, других ‒ воздерживаться от разговоров, а третьих ‒ вести себя по своему усмотрению. Первая группа оказалась счастливой ‒ ее участники признались, что чувствовали себя очень хорошо, а у остальных настроение не улучшилось.

Но, конечно, в любом случае вопрос о том, начинать ли маленький разговор, решать только вам.

Мнения, высказанные в рубрике «Моя Америка», передают взгляды самих авторов и не отражают позицию «Голоса Америки»

FACEBOOK КОММЕНТАРИИ:

В ДРУГИХ СМИ




XS
SM
MD
LG