В Ростуризме утверждают, что получают «многочисленные обращения граждан» по поводу расторжения договоров о туристических поездках в Турцию. На сайте ведомства 12 августа в связи с этим публикуют разъяснение о порядке возврата средств при отказе от поездки.
«В сложившейся ситуации турист имеет право на расторжение либо изменение договора о реализации туристского продукта. Для расторжения договора туристу необходимо обратиться с соответствующим заявлением к туроператору либо к турагенту», – говорится в сообщении.
В Ростуризме отметили, что в случае отказа туроператора в добровольном порядке удовлетворить требования туриста суд может взыскать с компании штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной потребителю.
Накануне Роспотребнадзор признал условия в районе турецкого залива Анталья, где располагаются популярные курорты, небезопасными для российских туристов.
Ранее ряд СМИ сообщил, что в Турции распространяется вирус Коксаки, из-за которого туристы, в том числе и российские, массово покидают курорты. В Роспотребназоре заявили, что пока не поступало сообщений об осложнении эпидемиологической ситуации в стране.
В июле министерство туризма Турции сообщило, что Россия заняла первое место по числу туристов, решивших отправиться в Турцию.
Число россиян, посещающих турецкие курорты, сократилось в конце 2015 года на фоне резкого ухудшения отношений между Москвой и Анкарой из-за сбитого российского бомбардировщика. В августе минувшего года Россия отменила запрет на чартерные рейсы в Турцию после того, как президент Эрдоган принес извинения.