Зачем для обработки обращений граждан необходимо прописывать отдельный порядок? Будут ли обращения к российскому главе Крыма Сергею Аксенову действительно анонимными? Что мешает Аксенову реагировать на жалобы сейчас? И насколько эффективным будет такой порядок решения проблем недовольных жителей полуострова?