Туристический бизнес призывает власти РФ принять экстренные меры реагирования на ситуацию в аннексированном Крыму. В условиях топливного и энергетического кризисов российские туристы массово отказываются от крымских здравниц. Что происходит на курорте и стоит ли пострадавшим рассчитывать на компенсации, рассказываем в материале Крым.Реалии.
Энергетический и топливный кризисы влияют не только на жизнедеятельность курортных регионов Крыма, но и на транспортную логистику. Российские поезда в крымском направлении, которыми пользуются, в частности, туристы, нередко задерживаются в пути на несколько часов – проезд по мосту через Керченский пролив в условиях усилившихся военных атак превращается в испытание.
Но даже если удается доехать до Крыма, отдых в условиях топливного и энергетического кризисов становится сверхзадачей. В таких условиях большинство крымских бронирований туристы отменяют. Сезон на Крымском полуострове, по сути, сворачивают в самом разгаре лета.
Курорты без света и воды
В условиях энергокризиса курортные регионы Крыма переживают те же проблемы, что и остальные города и районы. Напряженной ситуация остается в Ялте – главном курорте Крымского полуострова. Местные российские власти перевели город на «режим строгой экономии» электричества.
Предприятиям поручено отключить кондиционеры, избыточное освещение и другие энергозатратные приборы. В городе отключены рекламные конструкции, витрины, фасадное освещение, архитектурная подсветка зданий, билборды и другие объекты. Уличное освещение курортного города сокращено вполовину, сообщают местные паблики.
В Ялте буквально каждый киловатт на счету, отмечают местные чиновники. Поэтому для потребителей действуют графики подачи электроэнергии – три часа через три. Для многих регионов отсутствие света сопровождается и отсутствием воды.
В городе предупреждают: ситуация нестабильна и может измениться в любой момент как в лучшую, так и в худшую сторону.
Например, 13 июля из-за резкого уменьшения подачи энергетических мощностей вынужденные веерные отключения света начались во всех населенных пунктах Южного берега Крыма: от поселка Утес до Партенита, в селах Малореченское и Приветное, а также в самой Алуште.
«К сожалению, вынуждены город отключить одновременно практически весь», – признала глава российской администрации города Галина Огнева.
Режим ограничения электроснабжения действует и в Саках – курорте на западном побережье Крыма. Свет и вода в городе подаются по графикам.
Аналогичная ситуация – и на курортах восточного Крыма. Как сообщают наши источники в Феодосии и Судаке, в разгар лета тамошние пляжи – полупустые.
В начале сезона местные рассчитывали на заработок за счет российских туристов, отказавшихся от курортов Краснодарского края из-за российского мазута в море и последствий ударов Сил обороны Украины по нефтеперерабатывающим заводам. Теперь же многие не только не заработали, но и терпят убытки.
Потерянные миллиарды
Объем аннуляций отдыха в Крыму и Севастополе в конце июня, по данным «Ассоциации туроператоров России» (АТОР), достигли около миллиона поездок. Общий объем аннулированных бронирований оценивается в 20-25 миллиардов рублей, отмечают в организации.
В АТОР просят правительство РФ предоставить отелям и туроператорам отсрочки по выполнению обязательств по крымским турам, поскольку они не имеют возможности рассчитаться с туристами по всем возвратам. В частности, туроператоры просят разрешить перенос дат заездов или возврат средств до конца года без риска немедленного взыскания.
«Принятие данного решения является вопросом выживания для туроператоров, а также отелей Крыма, поскольку у них отсутствуют резервы для возвратов столь значительных сумм такому количеству туристов. Скорейшая реализация данной меры позволит стабилизировать ситуацию на рынке и сохранить устойчивость туристической отрасли», – утверждают в Ассоциации.
Кто спасет крымский турбизнес?
С просьбой поддержать крымский турбизнес обратился к Минэкономразвития РФ российский «Альянс туристических агентств». В организации подтверждают: туристы, отказавшиеся от забронированного отдыха в Крыму, столкнулись с проблемами при возврате средств. Эти выплаты либо затягивают, либо отказывают в них вовсе.
В связи с этим в Альянсе попросили российские власти предоставить субсидии туроператорам и коллективным средствам размещения, осуществляющим возврат денежных средств туристам по договорам. Это позволило бы им рассчитаться перед клиентами.
В Альянсе также просят дать субсидии крымскому турбизнесу на сохранение занятости работников предприятий отрасли в размере одного минимального размера оплаты труда в июле и августе.
Публичной реакции российских властей на эти обращения нет.
В Министерстве курортов и туризма российского правительства Крыма заявляют, что разрабатывают меры поддержки туристической отрасли в условиях действующего в регионе режима «чрезвычайной ситуации» и с учетом массовых отмен туров российскими туристами. При этом в ведомстве ссылаются на то, что ситуация с массовыми отменами крымских бронирований «имеет признаки форс-мажора», что освобождает стороны от ответственности, то есть от уплаты штрафов, неустоек и компенсации морального вреда в случае судебных споров. Но при этом средства размещения не освобождаются от самих выплат оплаченной стоимости проживания.
Дополнительные меры поддержки бизнеса, утвержденные совместно с федеральным центром, анонсировал 13 июля российский глава Крыма Сергей Аксенов. Но подробностей не разглашает, ссылаясь на нежелание озвучивать их публично.
«Только коммуникация с гражданами, доведение информации в онлайн-режиме, из уст в уста. Это будет работать, просто должно быть систематизировано», – объявил он.
В ближайшее время точных графиков поставок топлива и электроэнергии в Крыму, по словам Аксенова, не будет.
Президент РФ Владимир Путин 13 июля пообещал создание системы снабжения Крыма нефтепродуктами, «до которой противнику будет очень сложно добраться». Когда и как это будет сделано, он не уточнил.
